ViviNail Nagelstudio
Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
F: Was sind künstliche Fingernägel zum Aufkleben?
A: Künstliche Fingernägel zum Aufkleben sind wiederverwendbare, vorgefertigte Nägel, die Sie in wenigen Minuten zu Hause anbringen können. Sie werden mit Klebestreifen oder Nagelkleber geliefert und ermöglichen Ihnen eine Maniküre in Salonqualität ohne den Zeit- und Kostenaufwand eines Salonbesuchs.
F: Sind Ihre Nägel wiederverwendbar?
F: Wie lange halten künstliche Fingernägel?
A: Bei richtiger Anwendung halten unsere künstlichen Fingernägel mit Nagelkleber 1–3 Wochen, mit Klebestreifen 1–3 Tage. Die Haltbarkeit hängt von Ihren täglichen Aktivitäten und der Vorbereitung Ihrer Nägel vor dem Aufkleben ab.
Bestellung & Versand
F: Wie lange dauert der Versand?
A: Der Standardversand dauert in die meisten Länder (USA, Großbritannien, Australien, EU) 7–14 Werktage. Expressversandoptionen für eine schnellere Lieferung sind an der Kasse verfügbar.
F: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
A: Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 2 Paar Schuhen. Für Bestellungen von nur einem Paar gelten die üblichen Versandkosten, die von Ihrem Standort abhängen.
F: Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?
A: Wir bearbeiten Bestellungen schnell, daher sind Änderungen oder Stornierungen nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team, falls Sie Änderungen vornehmen möchten.
Anwendung & Entfernung
F: Wie bringe ich künstliche Fingernägel richtig an?
A: 1，Bereiten Sie Ihre Nägel vor: Reinigen Sie sie mit Alkohol, feilen Sie die Oberfläche leicht an und schieben Sie die Nagelhaut zurück.
2. Wählen Sie für jeden Finger die richtige Größe.
3. Klebestreifen oder eine dünne Schicht Nagelkleber auf die Rückseite des künstlichen Nagels auftragen.
4. Drücken Sie den Nagel 10–15 Sekunden lang fest auf Ihren Naturnagel, um ihn zu fixieren.
F: Wie entferne ich künstliche Fingernägel sicher?
A: 1. Weichen Sie Ihre Nägel 10–15 Minuten in warmem Seifenwasser ein, um den Kleber/die Laschen zu lösen.
2. Heben Sie die Nagelränder vorsichtig mit einem Nagelhautschieber an. Nicht mit Gewalt abziehen oder abhebeln.
3. Entfernen Sie mit Nagellackentferner alle Klebereste von Ihren Naturnägeln.
F: Werden meine Naturnägel durch künstliche Fingernägel beschädigt?
A: Nein, bei korrekter Anwendung und Entfernung schädigen künstliche Fingernägel Ihre Naturnägel nicht. Befolgen Sie stets unsere Anweisungen zum Entfernen und vermeiden Sie es, die Nägel abzuknibbeln oder mit Gewalt abzulösen.
Rückgabe & Erstattung
F: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtausch unbenutzter, ungeöffneter Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um eine Rückgabeanfrage zu stellen, bevor Sie Artikel zurücksenden.
F: Was passiert, wenn meine Nägel beschädigt oder defekt ankommen?
A: Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommen, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung Fotos des Problems. Wir bieten Ihnen dann einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
F: Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?
A: 1. Wenn die Rückgabe/der Umtausch auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. defekte, beschädigte oder falsche Artikel), übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen ein vorfrankiertes Etikett zur Verfügung.
2. Wenn die Rückgabe/der Umtausch aus persönlichen Gründen erfolgt (z. B. Größenprobleme, Stilpräferenzen), tragen Sie die Kosten für den Rückversand.
Großhandels- und Sonderanfertigungen
F: Bieten Sie Großhandels- oder Mengenrabatte an?
A: Ja! Wir bieten spezielle Rabatte für Großbestellungen und Bestellungen im Großhandel an. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam unter wholesale@vivinail.com für weitere Informationen und Preise.
F: Kann ich individuelle Designs anfragen?
A: Ja, wir bieten individuell gestaltete künstliche Fingernägel für besondere Anlässe (Hochzeiten, Partys usw.) an. Teilen Sie uns einfach Ihre Designideen mit, und unser Team entwickelt gemeinsam mit Ihnen Ihr perfektes Nagelset.