ViviNail 美甲艺术实验室
常问问题
一般问题
问：什么是贴片式美甲？
答：按压式美甲贴片是可重复使用的预先设计好的人造指甲，您可以在家几分钟内轻松贴上。它们配有粘性贴片或指甲胶水，让您无需花费时间和金钱去美甲沙龙，就能拥有沙龙级的美甲效果。
问：你们的指甲可以重复使用吗？
问：贴片式美甲能维持多久？
答：如果使用得当，我们的美甲贴片搭配指甲胶水可以维持1-3周，搭配粘性贴片可以维持1-3天。佩戴时间取决于您的日常活动以及贴片前指甲的准备情况。
订购与配送
问：运送需要多长时间？
答：标准配送到大多数国家（美国、英国、澳大利亚、欧盟）需要 7-14 个工作日。您可以在结账时选择加急配送，以便更快收到货物。
问：你们提供免费送货服务吗？
答：是的！凡购买两双或两双以上，均可享受免运费。单双订单则需根据您的所在地收取标准运费。
问：下单后可以修改或取消订单吗？
答：我们处理订单速度很快，因此只能在购买后24小时内进行修改或取消。如果您需要更改订单，请立即联系我们的客服团队。
应用与去除
问：如何正确使用美甲贴片？
A：1、准备指甲：用酒精清洁，轻轻锉平表面，并将角质层推回。
2、为每个手指选择合适的尺寸。
3、在假指甲背面贴上粘性胶带或涂上一层薄薄的指甲胶水。
4、用力按压在真指甲上 10-15 秒以固定。
问：如何安全地卸除假指甲？
A：1，将指甲浸泡在温热的肥皂水中 10-15 分钟，以松开胶水/标签。
2. 用角质推轻轻提起指甲边缘。不要用力或撬开。
3、用洗甲水清除指甲上残留的胶水。
问：贴片式美甲会损伤我的真指甲吗？
答：不会，只要正确佩戴和卸除，美甲贴片不会损伤您的天然指甲。请务必遵循我们的卸除说明，避免用手抠或强行撕下。
退货与退款
问：你们的退货政策是什么？
答：我们接受未开封、未使用商品在收货后14天内的退换货。请在寄回商品前联系我们的客服团队发起退货申请。
问：如果我的指甲到货时已损坏或有缺陷怎么办？
答：如果您的订单到货时已损坏或有缺陷，请在收货后 7 天内将问题照片发送给我们，我们将提供免费更换或全额退款。
问：退货运费由谁承担？
A：1，如果退货/换货是由于我们的错误（例如，有缺陷、损坏或错误的商品），我们将承担退货运费并提供预付标签。
2、如果退换货是出于个人原因（例如尺码问题、款式偏好），您将承担退货运费。
批发及定制订单
问：你们提供批发或批量价格吗？
答：是的！我们为批量和批发订单提供特别折扣。请联系我们的销售团队（邮箱：wholesale@vivinail.com）了解更多信息和价格。
问：我可以要求定制设计吗？
答：是的，我们提供定制美甲贴片服务，适用于特殊场合（婚礼、派对等）。请与我们联系，告诉我们您的设计想法，我们的团队将与您一起打造完美的美甲套装。